El encuentro virtual con líderes de la comunidad usuaria organizada estuvo encabezado por la Directora del Servicio de Salud Metropolitano Central (SSMC), Dra. Patricia Méndez Del Campo.

En Departamento de Participación Ciudadana y Gestión al Usuario de nuestro Servicio, organizó el “Conversatorio: Paso a Paso nos Cuidamos”, cita liderada por la Dra. Patricia Méndez del Campo, Directora del Servicio de Salud Metropolitano Central (SSMC), junto a su equipo directivo. La actividad se inserta en el marco del plan de acompañamiento realizado por este departamento, que busca mantener informada a nuestra comunidad usuaria de las acciones que realizan las autoridades de Salud, como una manera de enfrentar juntos la actual pandemia.

En la ocasión, la Dra. Méndez estuvo acompañada del Subdirector de Recursos Físicos y Financieros, Christian Álvarez Zamora, y la Subdirectora de Gestión Asistencial, Dra. Teresa Chomali Kokaly.

El inicio del encuentro, realizado a través de plataforma digital Zoom, contó con la presencia del Subsecretario de Redes Asistenciales, Arturo Zuñiga Jory, quien entregó sus palabras a los representantes de la comunidad usuaria organizada los Servicios de Salud Metropolitanos Central, Norte, Oriente y Occidente, que participaron de la reunión.

En la segunda parte del encuentro, que cada Servicio abordó por separado, las autoridades del SSMC pudieron interactuar directamente con representantes de la sociedad civil de las cuatro comunas que forman parte de su territorio: Santiago, Estación Central, Maipú y Cerrillos.

Uno de los objetivos de la actividad fue entregar orientaciones del proceso “Paso A Paso Nos Cuidamos”, además informar sobre las distintas estrategias que ha ejecutado el SSMC para enfrentar la pandemia del COVID-19, en todos sus niveles de atención, entre ellas, la reconversión de los espacios de los establecimientos de la red de atención; el aumento de camas críticas; el fortalecimiento de la atención primaria a través de distintas estrategias de trabajo preventivo; prestaciones a domicilio; o pesquisa activa y trazabilidad.

En esa línea, se trató también el trabajo colaborativo entre Servicios de Salud a nivel nacional, para dar una oportuna atención a aquellos usuarios con necesidad de camas de alta complejidad que debieron ser derivados a hospitales menos congestionados en otras ciudades. En ese punto se destacó cómo el SSMC ha coordinado los traslados de pacientes críticos a lo largo de todo el país, en un trabajo colaborativo con el SAMU Metropolitano, la FACh y Carabineros.

En la oportunidad, la Dra. Méndez además respondió a las preguntas realizadas por la ciudadanía. En la ocasión, se abordaron también las 5 etapas del Plan Paso a Paso, además de informar sobre cómo el SSMC se está preparando para poder realizar todas las prestaciones en las distintos niveles de atención que tiene a su cargo.