Las palabras del director del Hospital El Carmen (HEC) se realizaron en el marco de la primera cuenta pública participativa 2014, actividad donde dio cuenta a la comunidad de los dificultades, avances y desafíos de este establecimiento de salud pública de alta complejidad en su primer año de funcionamiento, haciendo énfasis en el trabajo en red entre el ámbito hospitalario y la atención primaria de las comunas de Maipú y Cerrillos, principalmente.

La iniciativa se desarrolló el viernes 24 de abril en el Hospital El Carmen y congregó a más de 170 personas, entre las que se encontraban integrantes del equipo directivo y trabajadores del hospital, además de representantes del Consejo Consultivo.

La actividad fue encabezada por el Dr. Ramiro Zepeda y contó con la presencia del Dr. Jorge Martínez, director del Servicio de Salud Metropolitano Central; Sr. Mauricio Vergara, director SRC-Maipú; diputado Joaquín Lavín León; Katherine Barriga, consejera Regional de Maipú, Estación Central y Cerrillos; Marco Zepeda, administrador municipal del Gobierno Regional; Germán Silva, concejal de Maipú; Sr. Mauricio Vergara, director CRS-Maipú; Dra. Susana Pepper y Sra. Verónica Navarrete, subdirectora médica y subdirectora administrativa del Hospital El Carmen, respectivamente. También participaron los directores de los centros de salud familiar (CESFAM’s) de la red perteneciente a las comunas de Maipú y Cerrillos, representantes del Consejo Consultivo, de los gremios y trabajadores clínicos y administrativos del Hospital El Carmen, además de los consejos de desarrollo local, juntas de vecinos y uniones comunales.

Precisamente, el Dr. Jorge Martínez dijo estar muy contento con el trabajo del Hospital El Carmen a un año de su funcionamiento, “ya que este nuevo diseño organizacional permitirá entregar una salud de mejor calidad a sus vecinos, principalmente de las comuna de Maipú y Cerrillos. Por tal razón, quiero hacer un reconocimiento a todo el equipo directivo y trabajadores del hospital, quienes hicieron posible que el HEC esté dando frutos concretos y con gran proyección de futuro”.

Cambios en la gestión

En su presentación, el Dr. Zepeda sostuvo que el 2015 debiese ser el año de la normalización de los procesos, tanto administrativos como clínicos. Agregó también que “como es el primer hospital concesionado (junto al de La Florida) nos ha generado un desafío mayor, puesto que tuvimos que aprender cómo relacionarnos con esta nueva figura de la sociedad concesionaria”.

Su presentación se desarrolló en base a inquietudes sobre el funcionamiento del HEC planteadas previamente por representantes del Consejo Consultivo del hospital, de los consejos de desarrollo local, juntas de vecinos y usuarios del recinto de salud. Entre las más destacadas estuvieron la calidad de la atención, aislamiento de salas, falta de especialistas, interconsultas en la red de atención primaria, pérdidas de horas de las interconsultas, listas de espera GES y No GES, cirugía mamaria, participación y relación con el Centro de Referencia de Salud (CRS) de Maipú, entre otras.

El Dr. Ramiro Zepeda sostuvo que “cuando hablamos de sistema de salud público, nos referimos a una red integrada. No creemos en instituciones aisladas centradas con un enfoque biomédico para resolver los problemas sanitarios. Estamos por una red de organizaciones que se articula para entregar salud equitativa e integral a la población, y que está dispuesta a rendir cuenta de sus resultados clínicos, económicos y de satisfacción usuaria”.

Desafíos y compromisos

Finalmente, el Dr. Ramiro Zepeda concluyó su presentación enfatizando los desafíos para el año 2015 y que dicen relación con eliminar la lista de espera de arrastre; involucrar a la comunidad en el buen uso de los recursos de salud; promover y promocionar los hábitos saludables junto a la atención primaria de salud; la apertura de la hemodiálisis; y el proyecto de Hemodinámia.

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