Con el objetivo de analizar los principales logros alcanzados durante 2025 y proyectar los desafíos estratégicos para el año 2026, la Subdirección de Gestión Asistencial (SDGA) del Servicio de Salud Metropolitano Central desarrolló la jornada “Logros 2025 y Desafíos 2026”, instancia que reunió a jefaturas y equipos profesionales de las distintas áreas que conforman esta subdirección, considerada el corazón del quehacer asistencial del Servicio.

La actividad contó con un saludo institucional de la directora del Servicio de Salud Metropolitano Central, Dra. Evelyn Cortés, quien, en su primera participación junto a este equipo tras asumir recientemente el cargo, valoró el trabajo sostenido que realiza la Subdirección de Gestión Asistencial y destacó la relevancia de fortalecer una gestión integrada, colaborativa y centrada en las personas, como base para el funcionamiento de la red asistencial.

Posteriormente, la subdirectora Médica del SSMC, Dra. Ximena Morlans, dio inicio formal a la jornada, relevando la importancia de generar espacios de análisis colectivo que permitan mirar críticamente el trabajo realizado, reconocer el esfuerzo de los equipos y proyectar de manera estratégica los desafíos futuros, enmarcados en la planificación estratégica del SSMC y las necesidades de la red asistencial, en un contexto de alta demanda para el sistema de salud.

“Esta subdirección sostiene gran parte del funcionamiento de la red. Darnos el tiempo para revisar lo avanzado, compartir experiencias y proyectar en conjunto es clave para fortalecer una gestión asistencial con sentido, coherencia y foco en las personas”, señaló la Dra. Morlans.

Balance del trabajo 2025 y desafíos de la gestión asistencial

Durante la jornada, las jefaturas de las distintas áreas de la Subdirección de Gestión Asistencial presentaron los principales avances desarrollados durante el año 2025, abordando de manera articulada los ejes que sostienen el funcionamiento de la red del SSMC.

Las exposiciones permitieron relevar el trabajo realizado en materias como la gestión y optimización de camas, la coordinación asistencial entre establecimientos, el fortalecimiento de los procesos clínicos, la seguridad del paciente, la continuidad de la atención y el acompañamiento técnico a hospitales y atención primaria, destacando el esfuerzo permanente por dar respuesta oportuna y de calidad a las necesidades de la población.

Asimismo, se compartieron los principales desafíos enfrentados durante el año, junto con aprendizajes y oportunidades de mejora, poniendo énfasis en la necesidad de seguir avanzando en una gestión más integrada, eficiente y coordinada, que permita anticiparse a escenarios complejos y fortalecer el trabajo en red.

Construcción colectiva y proyección 2026

Uno de los momentos más relevantes de la jornada fue el espacio de reflexión y trabajo colectivo, donde las y los participantes desarrollaron una lluvia de ideas en torno a cómo debe proyectarse el quehacer de la Subdirección de Gestión Asistencial. De este ejercicio surgieron conceptos clave que reflejan la identidad y el desafío de esta área, tales como trabajo en equipo, coordinación, comunicación efectiva, eficiencia, oportunidad, enfoque en las personas y sentido de propósito, reafirmando el rol estratégico de la SDGA en el cumplimiento de los objetivos institucionales del Servicio.

La jornada finalizó con una reflexión conjunta orientada a proyectar el trabajo para el año 2026, reforzando el compromiso de las jefaturas y equipos con una gestión asistencial sólida, articulada y orientada a la mejora continua, consolidando a la Subdirección de Gestión Asistencial como un eje fundamental para el funcionamiento de la red del Servicio de Salud Metropolitano Central.