El Servicio de Salud Metropolitano Central (SSMC) realizó la primera sesión del Consejo Integrado de la Red Asistencial (CIRA) del año 2026, primera ocasión además en que la cita estuvo encabezada por la directora Dra. Evelyn Cortés Matamoros, tras asumir su cargo en diciembre pasado. La instancia contó con la asistencia de más de un centenar de directivos de los establecimientos de la red, representantes de los municipios de su territorio, jefaturas, equipos de salud y representantes de la comunidad usuaria organizada.

Junto con dar la bienvenida, la Dra. Cortés realizó la primera presentación sobre “Planificación Estratégica SSMC 2025-2030”, donde compartió los avances de este proceso durante el año pasado.  La directora expuso resultados, logros y desafíos en los indicadores de los siete objetivos estratégicos trabajados el 2025, entre ellos Acceso y Oportunidad de la Atención; Calidad, Seguridad y Experiencia Usuaria o Eficiencia Operacional y Financiera.

Asimismo, abordó los lineamientos estratégicos para este año 2026, que incluyen entre otros Fortalecer la resolutividad y el modelo de atención centrado en la atención primaria; control de la pertinencia del gasto; y fortalecer el trabajo colaborativo en la red, todos con foco en la eficiencia en el ámbito asistencial, financiero y de personas.

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Interoperabilidad

La segunda presentación de la jornada estuvo a cargo de la Dra. Beatriz Heyermann, jefa del departamento de Transformación Digital e Innovación del SSMC, quien expuso el progreso en nuestra red del “Proyecto Tiempos de Espera Interoperables en Consulta Nueva de Especialidad”. Esta iniciativa ministerial busca implementar una plataforma tecnológica que interopere con los sistemas de registro actuales, para solicitudes de interconsulta (SIC) de consulta nueva de especialidad NO GES, del nivel primario al de especialidad.

Se abordó el trabajo realizado desde septiembre de 2025, destacando la coordinación en red en una mesa que se reúne periódicamente y el despliegue en los establecimientos con equipos locales y acompañamiento. Esto permitió iniciar con éxito el piloto entre el Hospital San Borja y el CESFAM N°1 de Santiago en diciembre último, el posterior despliegue a toda la red entre febrero y marzo, y actualmente el seguimiento y análisis de la información. Junto a las lecciones aprendidas, la Dra. Heyermann se refirió a los desafíos, que incluyen mantener la trazabilidad y análisis de los datos para mejora continua; la incorporación al proyecto de los establecimientos de salud primaria municipal de Santiago con su propio sistema de registro electrónico; y la preparación para los futuros pasos, que serán la derivación de pacientes entre establecimientos secundarios y mejorar la pertinencia de las derivaciones internas.

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Planes de 90 días

Finalmente, el CIRA cerró con la presentación de la subdirectora de Gestión Asistencial del Servicio. Dra. Ximena Morlans, quien abordó “Planes de 90 días: Optimización de la Red Asistencial”. Aunque responde a lineamientos ministeriales, en nuestro Servicio de Salud se trata de una planificación más amplia y ambiciosa, que incluye cuatro planes de mejora centrados en la eficiencia y oportunidad: Oncología GES y NO GES en el Hospital San Borja; Lista de Espera en el Hospital El Carmen; Proceso Quirúrgico en el Hospital San Borja; y Proceso Ambulatorio en el Hospital San Borja.

La Dra. Morlans presentó los problemas centrales detectados, nodos críticos y estrategias claves, tanto locales como desde el Servicio, para alcanzar mejoras.  Asimismo, expuso algunos de los primeros resultados parciales, como el progreso del Plan 90 Días Oncológico del Ministerio de Salud (MINSAL), en el marco de la alerta sanitaria declarada por el gobierno hace sólo una semana para abordar las listas de espera oncológicas. Al respecto, nuestro Servicio ya muestra un avance parcial del 35%, al miércoles 25 de marzo.

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